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商科留學申請如何塑造Compassionate Leadership?

發布時間:2021-12-01 15:36:17 閱讀:527 作者:博遠教育 字數:2399 字 預計閱讀時間:6分鐘
導讀:作為領導力風格的一種,CompassionateLeadership強調人際關系和互助在組織中發揮的重要作用,是塑造良性團隊氛圍和組織文化必不可少的要素。此外,數據顯示,擁有compassion特質的領導者更容易獲得他人對其能力的認可,并擁有更加平順的職業進階歷程。

作為領導力風格的一種,Compassionate Leadership強調人際關系和互助在組織中發揮的重要作用,是塑造良性團隊氛圍和組織文化必不可少的要素。此外,數據顯示,擁有compassion特質的領導者更容易獲得他人對其能力的認可,并擁有更加平順的職業進階歷程。

商科留學申請

這一特質如此重要,就讓我們一起看看在商科留學申請中如何塑造自己的Compassionate Leadership吧!

1.什么是Compassionate Leadership?

2018年5月Jeff Weiner在Wharton畢業典禮上的演講。

Harvard Business Review曾經對此進行如下定義:“Compassion is the quality of having positive intentions and real concern for others. Compassion in leadership creates stronger connections between people. It improves collaboration, raises levels of trust, and enhances loyalty. In addition, studies find that compassionate leaders are perceived as stronger and more competent.”

LinkedIn執行董事長和前CEO Jeff Weiner正是這一領導力風格的忠實實踐者和推廣者。在為Wharton 2018屆畢業生帶來的演講中,他特別強調了Compassion的定義。”雖然在英語的語境中Empathy和Compassion經常被混用,但是實際上Compassion比Empathy更具有行動意義。Empathy意味著共情,去理解他人的感受;而Compassion意味著將自己代入到他人的角色里,用他人的視角去看待這個世界,并思考如何應對當前的問題與苦難。簡而言之,Compassion意味著共情加上行動。”

2.發展Compassionate Leadership

在Wharton的畢業演講中,Jeff介紹了自己關于Compassionate Leadership的思考,以及發展出這一領導力風格的心路歷程。

在成為一名Compassionate Leader之前,Jeff本人也曾經采用過常見的高壓領導方式,但是效果不盡如人意。在談及自己在Yahoo時期的高管經歷時,Jeff說道:“那個時候,當我向別人提問時,我會帶著自己的固有假設去聽別人怎么說,而不是真正地去理解他人的視角和想法。我期望團隊都按照我的方式做事,所以當他們無法實現我的想法時,我會感到失望。最終,我的管理風格不僅無法激勵團隊,還讓所有人都感到沮喪。“

面對自己造成的被動局面,Jeff經過反復思考,立志要徹底改變自己的管理方式,用富有Compassion的言行來幫助團隊取得成功。關于Compassion,Jeff進一步解釋道:”這意味著當問題和分歧出現時,我不再固執己見,我會強制自己拋下偏見和個人情緒,去理解他人的想法。這意味站在他人的“鞋里”(Stand in others' shoes) 走上一英里,去理解他此刻的希望、恐懼、優勢和弱點。這意味著盡我所能去幫助他人獲得成功。”

這樣的領導風格不僅使他獲得了Yahoo的同事們的認可,讓工作走入正軌,同時也幫助他在科技行業聲名鵲起,成為了圈子內很多人的”良師益友“。其中就包括LinkedIn創始人Reid Hoffman。2008年,Jeff在與Reid Hoffman深談三十個小時后,決心加入LinkedIn。之后,他用10年的時間將公司從一個338人的創業團隊發展成為在全世界擁有30余個辦公室、超過1萬6千名員工的全球第一職業社交平臺。

Reid Hoffman如此評價Jeff的領導力:“每個人都擁有自己的超能力。Jeff的超能力之一就是構建“a culture of compassionate management and performance”。他成功地將個人績效指標嵌入到團隊的績效指標,同時他為團隊設定了工作的節奏,讓每個人都感受到自己是團隊的一部分。”

Jeff在Wharton的畢業演講中也分享了三件他觀察到的關于Compassionate Leadership例子。

第一個例子發生在他剛剛加入LinkedIn是,公司創始人Reid Hoffman給他了一個過渡總裁(Interim President)的角色與自己平起平坐,但是卻沒有設定兩人的權責邊界,這使初擔重任的Jeff感到不安。后來Jeff發現,在他上任的前10周里,Reid Hoffman竟然有8周都故意不在公司,就是為了給新上任的自己留下足夠的空間,可以不受創始人干擾,以自己的方式與同事們建立聯系并梳理業務。Reid Hoffman理解他的憂慮,并且用實際行動打消他的顧慮并成就他獨當一面的信心,這正是Compassionate Leadership的體現。Jeff總結道:“我希望大家都能遇到這樣全心全意幫助你成功的人。這讓一切都變得如此不同。“

第二個例子是Jeff對于LinkedIn良性公司文化的反思。正是因為公司倡導compassion的價值觀,所以在這樣彼此關懷理解的氛圍里,組織得以高效、良性地運轉。Jeff進一步說明道:”我們希望人們都可以多花一些時間去了解對方的觀點,而不是假設彼此有惡意;大家建立信任,并圍繞共同的使命讓行動保持一致。在公司的十年里,我一直慶幸我們可以在幾分鐘或幾小時內做出重要決定,而有些公司會為此爭論了幾個月,并將精力內耗在公司政治中。所以說,創造正確的文化,你就能創造競爭優勢。”

第三個例子則是關于公司compassionate culture 如何影響團隊員工的言行。因為有著compassion的價值觀,公司員工在設計產品時,會盡力考慮每一位用戶的需求和感受。LinkedIn曾經發布過一款產品,初衷是幫助用戶在求職的時候獲得曾經與自己共事的人的推薦。然而初代產品一上線,公司的社會影響負責人Meg Garlinghouse直接質疑,這樣的產品對于來自社會底層的用戶是否不公平,進一步造成他們在職業發展中的劣勢。他們可能沒有上過四年制的大學,沒有積極的社交圈,也缺乏一些突出的技能 。Jeff非常認可這樣充滿社會關懷的質疑,并且在后續產品研發中加強了對這類用戶需求和使用習慣的考量。

在演講的最后,Jeff也對Wharton 2018屆畢業生們提出了寄語:“隨著創新和技術的步伐不斷加快,我們要更加思考我們行為可能造成的各種后果,而不僅僅是專注于最大化股東價值。作為未來的商業領袖,請記住,重要的不僅僅是你將成就什么,而是你如何實現成就。”

3.如何成為一名Compassionate Leader?

Harvard Business Review的評論員Rasmus Hougaard曾經提出過The Wise Compassion Leadership Matrix,認為最佳的領導力是將Compassion和wisdom相結合。

The Wise Compassion Leadership Matrix模型

參考這個模型,我們可以看到,一名優秀的Compassionate Leader需要兼具決策所需的智慧,以及Compassion的特質。單純擁有Compassion而缺乏決斷力,那么很可能被共情影響而優柔寡斷,難以在艱難時刻做出正確的行動,比如妥善處理與他人的沖突(左上);而僅有足夠的智慧高效決策,卻缺乏對周圍人的Compassion,則難以建立高效地合作關系(右下)。

而右上方象限的領導者具有wise compassion,將能夠在工作中獲得最佳的成果。這樣的領袖可以平衡好人性的考量和企業的高效運行;在進行艱難決策時,他/她也可以充分考慮到他人的感受。

文章特別指出,領導力風格是可以改變和塑造的,這意味著即使你今天才第一次了解compassionate leadership的信息,也不妨礙你從明天起去有意識地培養這種領導風格,并且成為一名優秀的compassionate leader。

另外,根據HBR對超過1萬5千名各行各業領導的分析,wise compassion的特質與升遷(promotability)有著正向的關系。換言之,當你同時富有商業智慧與Compassion時,你的職業生涯也將更加平順。 

那么如何讓自己成為一名Compassionate Leader呢?

在具體的工作和生活中,我們可以從一點一滴做起,不斷鍛煉自己Compassion的意識和能力。正如Jeff所言,當你遇到觀點沖突或者感到不耐煩時,強迫自己沉靜下來,用心傾聽對方的觀點,理解對方的情緒和需要,be perspective-taking,那么你才能找到讓雙方共贏的方法,建立有益的、正向的關系,并讓自己的職業發展從中受益。

Essay寫作的角度來說,如果你本身擁有這樣的特質,那么恭喜你,這正是商學院看中的要素。建議通過你工作或生活中的例子寫好Leadership story,展示好這一特質,讓AO看到你是如何通過幫助他人成功,進而取得成就和影響力。

希望今天的推文能夠讓大家加深對Compassionate Leadership的理解,也祝愿每位同學都能夠成為wise and compassionate leader,在職業發展之路上一帆風順!

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